Lo studio cura la predisposizione di modelli contrattuali, nonché la redazione di opuscoli informativi o ogni altro materiale necessario alla quotidiana attività.
Tra le aeree di maggior applicazione contiamo tutti i casi in cui l’operatore possa essere esposto a forme di responsabilità per i casi di:
- Cancellazione volo
- Ritardo del volo
- Perdita di coincidenza
- Overbooking
- Smarrimento/ritardata consegna del bagaglio
- Inadempimento della struttura ricettiva e/o del relativo fornitore
- Inadempimento nei casi di transfer e/o del relativo fornitore.
L’assistenza assicurata è di natura stragiudiziale e giudiziale, il tutto svolto tempestivamente ed in tempo reale.
Siamo consapevoli che l’operatore necessita di decisioni da assumere rapidamente in quanto numerosi sono i rischi di essere travolti da scioperi, cancellazioni imprevisti, overbooking o eventi del tutto imprevedibili.
Lo studio si è occupato dell’intera gestione dei pacchetti turistici in casi di estrema urgenza ed emergenza come scioperi improvvisi o inaspettati, curando la riprotezione dei clienti o il rientro in Italia.
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